Condiciones de compra

1. Derechos y obligaciones del usuario

Las condiciones de acceso a "yuiva.com" están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de yuiva.com o de terceros.

yuiva.com no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de yuiva.com o de terceros previamente proporcionada por yuiva.com y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de yuiva.com o persona por este delegada.

Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

Registro de Usuario y Claves de acceso

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "usuario" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. yuiva.com se reserva el derecho a eliminar o suspender sin previo aviso cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al personal de yuiva.com a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. yuiva.com queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

2. Derechos y obligaciones de yuiva.com

yuiva.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante de la web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en la web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas, delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

3. Precios

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA.

4. Gastos de Envío

yuiva.com ha establecido un acuerdo de colaboración con ENVIALIA para garantizar la entrega de sus compras en las mejores condiciones y en el plazo de tiempo acordado.

El servicio de entrega será de 24h/48h y de 7 a 10 días para Canarias y Baleares. En días laborables y previo comprobación del pago siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes, para lo cual, deberá de ponerse en contacto lo antes posible escribiendo un email a info@yuiva.com.

Los días de ofertas o promociones especiales, podrán ser entregados los pedidos en un plazo de 5 a 10 días laborables para península y 15 a 20 días para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Los gastos de transporte, seguro y preaviso (sistema que avisa al cliente de la llegada aproximada del envío) según condiciones:

  • (PENINSULA) PEDIDOS SUPERIORES A 50€ ENVIO GRATIS
  • (PENINSULA) PEDIDOS INFRERIORES A 50€ GASTOS SOLO 3,90€ IVA incluido.
  • (PORTUGAL) SOLO 5,90€ IVA incluido.
  • (BALEARES) SOLO 7,90€ IVA incluido.
  • (ISLAS CANARIAS) SOLO 12,90€ IVA incluido.
  • (CEUTA Y MELILLA) SOLO 9,90€ IVA incluido.

5. Pedido

Los pedidos se realizarán a través de la página web, y solo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento yuiva.com.

Cuando un producto no esté en stock se indicará en su propia página y no se permitirá añadirlo al pedido. El cliente puede solicitar mediante los métodos de contacto una fecha aproximada de reposición, así como una lista de productos similares o de superiores características.

El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. El pedido se considerará realizado en el mismo día si se realiza antes de las 12:00h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas las 12:00h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el próximo día laborable. En cualquier caso empieza a contar desde que yuiva.com recibe el importe del pedido.

No serán reservados los productos añadidos al carro dentro de la web, en el caso de que otro cliente finalice compra antes, cabe la posibilidad de que el producto se agote.

No se realizarán envíos a apartados de correos.

yuiva.com se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido sin previo aviso. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.

6. Garantías

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los proveedores de los productos objeto de la compra a través de yuiva.com. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. yuiva.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del mal uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.

7. Promociones

Todas nuestras promociones están limitadas hasta fin de existencias o hasta finalización de la misma.

En caso de acabar las existencias de la promoción, se procurará un acuerdo en el cual encontrar la mejor de las soluciones para sustituir el producto o la promoción.

El cliente queda obligado a cumplir los requisitos de una promoción para poder disfrutar de la misma, reservándose así la empresa el derecho de revocar un pedido si existen sospechas o pruebas de un uso fraudulento de una promoción.

En caso de devolución del pedido, este deberá ser devuelto íntegramente con los objetos que recibiera mediante la promoción.

8. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Cambios y devoluciones

Puede realizar el cambio de su compra hasta 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Este deberá ser enviado en el mismo estado de recepción, avisando previamente a través de alguno de nuestros canales. (página de contacto, teléfono 664 62 24 02, o a nuestro email, info@yuiva.com)

Los portes de devolución y reenvío, serán por cuenta del cliente.

YUIVA se reserva el derecho de no aceptar el cambio si una vez recibido el producto en sus instalaciones, éste estuviese en mal estado.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de accesorios de bisutería tales como, relojes, collares, pulseras, anillos, pendientes etc. En el caso de recibir en las instalaciones de YUIVA cualesquiera de los anteriormente mencionados artículos, se le informará al cliente para que ordene la recogida del mismo corriendo a su cargo los costes del envío.

Importe del reembolso.

Se puede solicitar una devolución durante los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Se descontará del reembolso la cantidad correspondiente a los gastos de envío siguientes:

· (PENINSULA) 3,90€

· (PORTUGAL) 5,90€

Envío para devolución o cambio.

Envíe su devolución a la dirección siguiente:

Laura Martínez García

Calle Ventura Navarro, 3 - 2B Petrer 03610. (Alicante) España

Devoluciones y cambios en artículos con precio especial, rebajado o de liquidación.

Para dichas devoluciones, el protocolo sería el mismo que para cambios y devoluciones.